¿Por qué Magic Hair cancela pedidos?

¿Por qué Magic Hair cancela pedidos?

¡Hola! En Magic Hair entendemos que puede resultar confuso cuando tu pedido es cancelado. Queremos explicarte los motivos por los cuales esto puede suceder, para que estés informado y sepas qué hacer en caso de que ocurra. A continuación, te presentamos algunos de los posibles motivos de cancelación:
  1. Los artículos ya no están disponibles: A veces, debido a la alta demanda o problemas de stock, algunos productos pueden agotarse antes de que podamos procesar tu pedido. Lamentamos las molestias que esto pueda causarte y te sugerimos revisar nuestra tienda en línea para encontrar alternativas similares.
  2. Dificultad en el procesamiento de la información de pago: En ocasiones, podemos encontrar problemas al procesar la información de pago proporcionada. Esto puede deberse a errores en los datos ingresados o a problemas con el sistema de pago. Si esto ocurre, te enviaremos un aviso por correo electrónico para informarte sobre la cancelación y te brindaremos asistencia para resolver cualquier inconveniente.
  3. No se puede enviar a la dirección proporcionada: Es importante que verifiques que la dirección de envío que proporcionas sea correcta y esté completa. En caso de que la dirección sea inválida o esté incompleta, nos veremos obligados a cancelar el pedido. Te recomendamos revisar cuidadosamente los detalles de envío al realizar tu compra.
  4. Se realizó un pedido duplicado: A veces, es posible que se haya generado un pedido duplicado debido a un error técnico o por accidente al hacer clic varias veces en el botón de compra. En estos casos, cancelaremos el pedido duplicado y nos comunicaremos contigo para confirmar la situación.
Recuerda que si tu pedido es cancelado, recibirás un aviso por correo electrónico explicando el motivo de la cancelación. No se te cobrará por los artículos cancelados. Si tienes alguna pregunta sobre un pedido cancelado o estás interesado en efectuar un nuevo pedido, no dudes en comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente o envíanos un correo electrónico a info@magichairoficial.com.co.

Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Hagamos de tu experiencia con Magic Hair una experiencia increíble!


Recuerda que nuestros especialistas están disponibles para responder a tus consultas y ayudarte en cualquier problema que puedas tener. No dudes en comunicarte con nosotros por medio de un ticket. ¡Estamos ansiosos por atenderte!

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