¡Mi pedido llegó incompleto! ¿Qué puedo hacer?
Si te ha sucedido que has recibido tu pedido de Magic Hair y te ha faltado algún producto, ¡no te preocupes! Tenemos opciones para ti. Lo primero que debes hacer es tomar una foto de los productos que recibiste y enviarla a
info@magichairoficial.com.co, indicando tu número de pedido y qué productos te hicieron falta. De esta forma, podremos revisar con nuestra transportadora si se presentó alguna novedad con tu envío o si se presentó alguna situación en la bodega de la transportadora durante el empaque.
En Magic Hair nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes, por eso, también revisamos los videos de nuestras cámaras ubicadas en las bodegas de Magic Hair para asegurarnos de que todo se haya realizado de forma correcta. Una vez que hayamos comprobado todos estos aspectos, te informaremos sobre las opciones disponibles para ti. ¡Queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra posible con nosotros!
Nota: Magic Hair monitorea las reclamaciones de artículos extraviados, faltantes, erróneos o dañados para prevenir cualquier abuso. Es importante informar de inmediato cualquier incidencia con los artículos perdidos, faltantes, erróneos o dañados al correo info@magichairoficial.com.co, adjuntando una foto de los mismos. Además, es necesario conservar cualquier artículo dañado, erróneo o perdido. Magic Hair se reserva el derecho de limitar o rechazar el reenvío o crédito de un pedido o artículo en todos los casos.
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